নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

jetbaz ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মটি https://jetbaz.io ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

jetbaz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; তবে বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য।
• jetbaz তার বিবেচনামতে যেকোনো ব্যবহারকারীর সেবা গ্রহণ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

jetbaz-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং প্রয়োজনে বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট উপস্থাপন করতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে এই সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

jetbaz KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে নিম্নলিখিত নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad নম্বর যাচাই)

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার jetbaz অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখবেন:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সম্বলিত।
• অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৪ আর্থিক লেনদেন

জমা (ডিপোজিট)

jetbaz বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।

• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় প্রযোজ্য যেকোনো ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং চার্জ ব্যবহারকারীকে বহন করতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে jetbaz উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

jetbaz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস প্রদানের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, প্রথম জমার উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ৩০-৪০ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• জালিয়াতি: বোনাস জালিয়াতির প্রমাণ পেলে jetbaz অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত অর্জন বাতিল করার অধিকার রাখে।

jetbaz যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাস সম্পর্কে সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পাতা দেখুন।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

jetbaz-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে jetbaz সর্বশেষ যাচাইযোগ্য অবস্থান অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।
• ক্রিকেট বেটিংসহ অন্যান্য স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।
• যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• jetbaz-এর সকল গেমে দায়িত্বশীলভাবে অংশগ্রহণ করুন এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অসম সুবিধা গ্রহণ।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

jetbaz তার সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jetbaz দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অনির্বার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jetbaz-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ঐ নির্দিষ্ট সময়ে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ

jetbaz প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ jetbaz বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পদ। ব্যবহারকারীরা এই উপকরণগুলি:

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করতে পারবেন না।
• jetbaz-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১০ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

jetbaz নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট প্রকৃত অর্থ (বোনাস বাদে) উত্তোলনযোগ্য।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

jetbaz ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]তে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
2. দ্বিতীয় ধাপ: jetbaz ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে গেম প্রদানকারীর লগ রেকর্ড যাচাই করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
4. চতুর্থ ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে স্বাধীন সালিশ বোর্ডে বিষয়টি প্রেরণ করা যাবে।

১২ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jetbaz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বা jetbaz-এর সেবা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: